Algemene voorwaarden en Privacybeleid
Algemene voorwaarden Pedicure Punt Beilen
1. Algemeen
- Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure Punt Beilen en een cliënt waarop Pedicure Punt Beilen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- Pedicure Punt Beilen is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96898143 en is aangesloten bij brancheorganisatie Provoet.
2. Diensten
- Pedicure Punt Beilen zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Pedicure Punt Beilen zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
- Bij verhindering dient de cliënt deze zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pedicure Punt Beilen door te geven. Dit kan telefonisch of via Whatsapp op nummer 06-14735714 of per mail aan ppbeilen@outlook.com.
- Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Pedicure Punt Beilen de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
- Bij verhindering van de afspraak door Pedicure Punt Beilen, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van tevoren.
- Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. De praktijk
- De praktijk bevindt zich op de eerste verdieping, de client dient voldoende mobiel te zijn om zelfstandig en veilig de trap te kunnen nemen.
- Kinderen kunnen helaas niet worden meegenomen naar de afspraak. Dit om de kwaliteit en veiligheid van de behandeling te waarborgen.
5. Tarieven en betaling
- Pedicure Punt Beilen vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief 21 % btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
- De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
- Pedicure Punt Beilen is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
6. Persoonsgegevens en privacy
- De cliënt voorziet vóór de eerste behandeling Pedicure Punt Beilen van alle gegevens, welke voor Pedicure Punt Beilen relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening.
- Pedicure Punt Beilen neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- Pedicure Punt Beilen zal gegevens van de klant gebruiken binnen de eigen praktijk. Uitsluitend met instemming van de cliënt kan Pedicure Punt Beilen behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
7. Geheimhouding
- Pedicure Punt Beilen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt, indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure Punt Beilen verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
- Pedicure Punt Beilen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
- Pedicure Punt Beilen is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.
9. Beschadiging en diefstal
- De cliënt is aansprakelijk voor de toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Pedicure Punt Beilen.
- Diefstal wordt door Pedicure Punt Beilen altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Pedicure Punt Beilen geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
• De cliënt andere producten dan de door Pedicure Punt Beilen geadviseerde heeft gebruikt.
• De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
11. Klachten
- Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Pedicure Punt Beilen.
- Pedicure Punt Beilen dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicure Punt Beilen de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicure Punt Beilen en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
12. Gedrag
- De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure Punt Beilen het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
- Op elke overeenkomst tussen Pedicure Punt Beilen en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.